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物业服务真心居民住得称心
来源：昆山烨德物业服务管理有限公司 点击量： 日期：2012-04-16
近日，日报“党报热线”接到江城国际瑞华苑章老先生打来的热线电话，对他所居住的小区物业管理赞不绝口，并希望记者到现场去看看。在业主与物业管理矛盾常见的今天，为什么会有业主这样夸赞小区物业管理？记者决定一探究竟。
进了小区，记者注意到，这里绿化很好，路面清洁，车辆停放也较有秩序，保洁人员时不时收捡着零星垃圾，保安人员开着电瓶车巡逻。
据小区物业管理负责人王先生介绍，小区物管去年4月进驻，业主6月开始入住，目前有楼宇52幢，2500余户，近万人生活其中。如何为这多么人提供优质服务，王先生说，关键就是体贴、真心。遇到红白喜事，物业像亲朋一样送去小礼品或花圈，虽然价格不贵，但体现出一片真情，有些物管人员甚至放弃休假，全程帮助业主办事。有一次小区停水，物管就组织人员将水一桶桶送到居民家。一位老太太觉得塑料桶不干净，工作人员就用铁桶给她送。保安人员开车巡逻遇到需要搭便车的居民，也会热情提供帮助，甚至帮助把携带的重物送到家。
小区居民从这些小事中感受到真心的关怀。在物管办公室，记者看到很多业主的感谢信，有以前的，也有近期的。王先生说，小区物业几乎不用为收物业管理费发愁，到时间业主都会主动来交。
在小区，记者见到了章老先生。章老是位老新闻人，虽然离开了工作岗位多年，但依然有新闻工作者的社会责任感。他说：“我走访过很多小区，相比起来，瑞华苑的物业管理真的很出色，你们要把他们好的做法宣传出去，让芜湖每个小区都能享受到优质的物业管理和服务，让我们的城市更加和谐文明
进了小区，记者注意到，这里绿化很好，路面清洁，车辆停放也较有秩序，保洁人员时不时收捡着零星垃圾，保安人员开着电瓶车巡逻。
据小区物业管理负责人王先生介绍，小区物管去年4月进驻，业主6月开始入住，目前有楼宇52幢，2500余户，近万人生活其中。如何为这多么人提供优质服务，王先生说，关键就是体贴、真心。遇到红白喜事，物业像亲朋一样送去小礼品或花圈，虽然价格不贵，但体现出一片真情，有些物管人员甚至放弃休假，全程帮助业主办事。有一次小区停水，物管就组织人员将水一桶桶送到居民家。一位老太太觉得塑料桶不干净，工作人员就用铁桶给她送。保安人员开车巡逻遇到需要搭便车的居民，也会热情提供帮助，甚至帮助把携带的重物送到家。
小区居民从这些小事中感受到真心的关怀。在物管办公室，记者看到很多业主的感谢信，有以前的，也有近期的。王先生说，小区物业几乎不用为收物业管理费发愁，到时间业主都会主动来交。
在小区，记者见到了章老先生。章老是位老新闻人，虽然离开了工作岗位多年，但依然有新闻工作者的社会责任感。他说：“我走访过很多小区，相比起来，瑞华苑的物业管理真的很出色，你们要把他们好的做法宣传出去，让芜湖每个小区都能享受到优质的物业管理和服务，让我们的城市更加和谐文明
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